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Condizioni di vendita

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. PREMESSA
   Il sito www.dierreonline.com è gestito da:

Dierre Home Service S.r.l.
Sede legale: Via di Morena 159A, 00043 Ciampino (RM)
P.IVA: 14593821003
Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

L’offerta e la vendita dei prodotti sul sito internet sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO
   Le presenti Condizioni Generali disciplinano il rapporto tra l’Utente e Dierre Home Service S.r.l. per l’acquisto di prodotti tramite il sito www.dierreonline.com.

I contratti sono regolati dalla normativa sui contratti a distanza ai sensi del:

• D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

• D.Lgs. 70/2003 (Commercio elettronico)

L’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni prima di effettuare un acquisto.

Dierre Home Service S.r.l. si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

Il contratto si considera concluso al momento della conferma dell’ordine e, nei casi previsti, della ricezione del pagamento.

3. REGISTRAZIONE AL SITO
   La registrazione non è obbligatoria per effettuare acquisti.

L’utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e della custodia delle proprie credenziali di accesso.

L’utente si impegna a:

• non utilizzare account di terzi

• mantenere riservati username e password

Dierre Home Service S.r.l. non è responsabile per utilizzi non autorizzati dell’account.

4. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
   Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

I dati sono trattati per:

• gestione degli ordini

• adempimenti fiscali e legali

• assistenza clienti

Per maggiori informazioni, si invita a consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.

5. MODALITÀ DI ACQUISTO
   L’utente può acquistare i prodotti seguendo la procedura online presente sul sito.

Prima della conferma dell’ordine, l’utente è tenuto a verificare:

• dati anagrafici

• indirizzo di spedizione

• prodotti selezionati

Con l’invio dell’ordine, l’utente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.

6. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
   I prodotti venduti includono ricambi per elettrodomestici ed elettrodomestici.

• Le immagini sono puramente indicative

• I ricambi possono presentare varianti tecniche

È responsabilità del cliente verificare la compatibilità del prodotto con il proprio elettrodomestico (modello e codice).

In caso di dubbi, si consiglia di contattare il servizio clienti prima dell’acquisto.

7. PREZZI
   Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.

8. MODALITÀ DI PAGAMENTO
   Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Bonifico bancario anticipato

• PayPal e carte di credito

In caso di pagamento tramite bonifico bancario:
l’ordine sarà evaso solo dopo l’effettivo accredito.

Per i pagamenti tramite PayPal o carta:
il cliente sarà reindirizzato su piattaforma sicura esterna.

9. SPEDIZIONE

• I tempi di consegna sono indicativi e possono variare

• Eventuali ritardi non sono imputabili al venditore

• Il rischio si trasferisce al cliente al momento della consegna

10. DIRITTO DI RECESSO
    Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna.

Per esercitare il diritto di recesso:
inviare comunicazione scritta via email.

Il prodotto dovrà essere restituito:

• integro

• non utilizzato

• nella confezione originale

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce o della prova di spedizione.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Esclusioni dal diritto di recesso:

• ricambi installati o utilizzati

• prodotti danneggiati

• prodotti privi di confezione originale

• prodotti ordinati su richiesta specifica del cliente

11. GARANZIA
    I prodotti sono coperti da garanzia legale:

• 24 mesi per i consumatori

• 12 mesi per acquisti con partita IVA

La garanzia non copre:

• uso improprio

• installazione errata

• normale usura

12. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
    Dierre Home Service S.r.l. non è responsabile per:

• errata scelta del prodotto da parte del cliente

• incompatibilità non verificata prima dell’acquisto

• installazione non corretta

• danni indiretti

13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
    Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Per i consumatori:
foro del luogo di residenza.

Per i professionisti:
foro competente di Roma.

14. CONTATTI
    Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.